Apesar do site da Gol determinar que laptops só podem viajar como bagagem de mão, a tripulação do voo 1575 (Salvador - Guarulhos) queria que Samantha Vitena despachasse sua mochila com computador. A passageira até encontrou espaço para acomodar sua bagagem, mas o comandante da aeronave chamou a Polícia Federal para expulsar a mulher negra, em caso que está sendo denunciado como racismo.
Em nota, a companhia aérea argumenta que "as acomodações das bagagens devem seguir as regras e procedimentos estabelecidos, sem exceções". Mas, na seção "Bagagem despachada" > "itens permitidos" > "TVs e Computadores", a empresa destaca como "importante" a seguinte norma: "Seu laptop só poderá ser transportado somente como bagagem de mão".
Por isso, a contradição entre a 'segurança em primeiro lugar', como alegou a nota versus a necessidade de acomodar na bagagem de mão o computador, como alega o site institucional.
