A Coordenadoria de Defesa do Consumidor (Codecon), vinculada &agrave; Secretaria Municipal de Ordem P&uacute;blica (Semop), realizou nesta ter&ccedil;a-feira (17) uma a&ccedil;&atilde;o de fiscaliza&ccedil;&atilde;o para averiguar se os bancos t&ecirc;m afixadas placas ou cartazes em locais de ampla visibilidade sobre as legisla&ccedil;&otilde;es, o cumprimento da Lei dos 15 Minutos e daquela que pro&iacute;be a utiliza&ccedil;&atilde;o de celular nas ag&ecirc;ncias banc&aacute;rias.&nbsp;

Os agentes do &oacute;rg&atilde;o vistoriaram estabelecimentos na regi&atilde;o do Comercio e notificaram a agencia do Banco Ita&uacute; por descumprir o prazo m&aacute;ximo de atendimento ao cliente. As a&ccedil;&otilde;es dos agentes consistem em averiguar o cumprimento da lei municipal que pro&iacute;be a utiliza&ccedil;&atilde;o de celular dentro das ag&ecirc;ncias banc&aacute;rias, cujo objetivo &eacute; combater o crime conhecido como &quot;saidinha banc&aacute;ria&quot;. A Lei 5.978/01 &nbsp;determina que o cliente de um banco p&uacute;blico ou privado deve ficar no m&aacute;ximo 15 minutos na fila de espera de atendimento dentro da ag&ecirc;ncia.&nbsp; 
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A institui&ccedil;&atilde;o financeira tem o prazo de dez dias, a partir da notifica&ccedil;&atilde;o, para corrigir o problema. Com rela&ccedil;&atilde;o ao uso do celular, nenhuma irregularidade foi encontrada. Caso a institui&ccedil;&atilde;o banc&aacute;ria n&atilde;o cumpra as determina&ccedil;&otilde;es previstas em lei est&atilde;o sujeitas a multa. Se reincidirem, a infra&ccedil;&atilde;o ser&aacute; dobrada e poder&aacute; implicar na perda do alvar&aacute; de funcionamento.&nbsp;

(Foto: Divulga&ccedil;&atilde;o)

Resultados para "cartazes"

Codecon fiscaliza agências bancárias no Comércio

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